外一科神经外科心肾内科妇产科内分泌科
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心肾内科优质护理服务 赢得患者点赞
发布时间: 2019-06-06 来源: 作者:

燕郊人民医院心肾内科“以病人为中心”的护理理念和人文关怀充分融入到对患者的护理服务中,在该病区,环境温馨,病室安静、整洁、空气清新;病房里挂着护士自制的“住院小贴士”,还有患者温馨提示;护士们微笑巡视、服务患者,同时将分级护理制度悬挂在病区醒目地方,便于患者监督。这里大多数患者表情平和,都在安心地养病。

MTIBAYE来自哈萨克斯坦共和国,于近日前在我院心肾内科住院治疗,经过该科室医护人员的精心救治护理下,他的病情一天天好转,六天后康复出院。MTIBAYE对于我们的悉心护理,表示感动和感激,而护士的护理服务和质量更是让他贴心、放心、安心。

MTIBAYE,男性,今年52岁,有高血压病史,间断服药,近3个月自行停药。因再发血压升高伴头晕15小时前来院,当时血压高达220mmHg,值班医生王静明确诊断为:高血压病3级(级高危组)和高脂血症。王医生立即给予患者降压治疗,护士随时检测患者血压情况,随着血压的逐渐下降,患者的头晕症状也得到了明显的缓解。

护士长曹晓伟在得知患者情况后,指导责任护士宋默涵为他提供医学照顾,协助医师实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医师沟通。曹护士长也立即到患者床边,询问患者的情况,并对患者进行了健康教育,告知患者自行停药的危险性及可能出现的并发症,并对其如何在家自行监测血压进行了详细及耐心的解释和指导,做到了无障碍沟通。

经过治疗,患者的血压在得到了良好的控制,护士长专业的指导也得到了国际友人的认可和频频点赞。

近年来,心肾内科护理团队无论是服务意识、沟通能力、护理专业技术,都明显提高,多次获得我市卫生系统优秀护理团队,护士长曹晓伟还获得十佳护士荣誉称号。在她的带领下,也培养出不少优秀护理先进个人。在优质护理基础上,科室投诉减少了,患者常常表扬我院医护医德高尚。因护士主动服务,患者呼叫铃声减少了;未出现推诿患者现象;查房次数增多;健康教育普及率提高;医护拒收红包;医护主动服务意识增强等一系列工作,均促使护理工作更加贴近患者、贴近临床,贴近社会。

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